Atendimento
Caixa de entrada unificada de todos os canais, com filas por setor, transferência entre equipes e histórico completo do cliente.
Atendimento multicanal
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail e marketplaces numa única caixa de entrada — com filas por setor, chatbots que respondem 24 horas e o histórico completo de cada cliente.
Tela real da plataforma, desfocada — as conversas dos seus clientes ficam protegidas.
O AtiZap reúne todos os canais da empresa numa caixa de entrada compartilhada. A equipe atende junto, cada setor tem sua fila, os chatbots respondem fora do horário e nada se perde no celular de uma pessoa só.
Do primeiro “oi” até a venda fechada — atendimento, campanhas, automação e funil no mesmo lugar, com relatórios para saber exatamente o que está acontecendo.
Caixa de entrada unificada de todos os canais, com filas por setor, transferência entre equipes e histórico completo do cliente.
Disparos agendados ou imediatos, com segmentação por etiqueta e região, variáveis por contato e redação assistida por IA.
Chatbots montados em blocos, sem programar: respondem, qualificam, aplicam etiquetas e entregam o cliente na fila certa.
Funil de vendas, kanban, tarefas e um painel com tempo médio de atendimento, espera e produtividade de cada atendente.
Os blocos abaixo seguem os mesmos menus que a sua equipe encontra ao entrar no painel.
Conversas de todos os canais chegam no mesmo lugar, separadas em abertos, pendentes e fechados. Dá para espiar antes de assumir, transferir para outro setor, deixar notas internas e resolver com motivo registrado.
Conecte o WhatsApp pela API Oficial (WABA) ou por leitura de QR Code, além de Instagram, Facebook, Telegram, e-mail, webchat no site, Mercado Livre, OLX, TikTok e YouTube.
Agende disparos com intervalo entre envios e janela de horário, ou dispare na hora com intervalo aleatório. Escreva até três versões da mensagem e personalize com o nome de cada contato.
O Chat Flow monta a jornada automática em blocos visuais: menus com botões, listas, cobrança por PIX, coleta de dados, sub-fluxos e chamadas a sistemas externos por webhook.
Crie etapas do funil, arraste as oportunidades, registre valor e previsão de fechamento e dispare automações quando o cliente muda de etapa. Follow-up automático para quem esfria.
A IA analisa o sentimento do cliente, sugere a resposta, reescreve o texto no tom certo e resume conversas longas. Você escolhe o provedor e mantém a revisão humana antes do envio.
Agende compromissos e deixe o sistema avisar o cliente pelo WhatsApp antes da hora. As tarefas da equipe ficam em lista ou kanban, com prazo, responsável e recorrência.
Painel em tempo real com volume de atendimentos, demanda ativa e receptiva, tempo médio de atendimento e de espera, distribuição por fila e canal, além da pesquisa de satisfação.
Defina o que cada perfil enxerga, ative o modo restrito (que oculta os contatos e borra as fotos), remova dados sensíveis de um contato e acompanhe tudo pelo log de auditoria, que não pode ser alterado.
Conte como é o seu atendimento hoje e a gente mostra o painel rodando, com os seus canais e a sua rotina.